佛山校讯通怎么取消(简介取消佛山校讯通的方法)

受疫情影响,学校延迟开学

孩子没返校,学校没发送短信

校讯通的服务费是否可以退还?

近日

佛山朋友圈流传这么一条信息:

温馨提示:有中国移动校讯通的家长,打10086转人工服务,可以退回1至4月份的费用,共40元。

昨日下午,记者拨打佛山移动客服电话10086,咨询校讯通是否可以退费的事。

10086客服回复:办理了佛山校讯通的用户,对于今年已经扣费的月份,是可以申请退费的,通过10086申请就可以了。校讯通每月的服务费为20元。若1月和3月被扣费,则可退40元。

关于退费
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是否必须通过电话申请?能否自动退费?

10086客服:需要通过人工在线处理。因为有的用户没有办理校讯通业务;而有的用户则是办理了业务,学校也有发送短信。

服务费将退还至哪里?

10086客服:退费申请通过后,就会退费到该号码的账户里,相当于充值,退费成功后会通过短信通知。

退费金额多久能到账?

10086客服:3个工作日内。

昨天晚上,记者所用的校讯通号码,已经收到了移动的退费。

佛山校讯通怎么取消(简介取消佛山校讯通的方法)

昨晚,佛山移动表示:“今天下午我们公司又开了一个紧急会议。客户关于校讯通的相关信息及反馈内容我们已登记收集,受疫情影响,目前佛山各学校仍未复学,关于疫情期间和教育校讯通/一卡通业务的使用及费用情况,我司将在开学后与学校沟通商议,统一进行处理。”

今天上午,记者再次拨打10086,客服表示,佛山校讯通的用户,对于今年已扣费用,仍然可以申请退费,但必须校讯通扣费电话拨打10086办理。

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