电销机器人哪个好,电销机器人十大排行榜

电销机器人哪个好,电销机器人十大排行榜

近两年,人工智能技术发展迅速,已经上升至国家战略高度,在政策、资本和各大科技企业的助推下,人工智能技术在各行各业加速落地。

其中人工智能语音领域发展蓬勃,一大批电销机器人品牌开始出现在公众视野之中,行业呈现出空前“火热”之象,品牌众多,如何在鱼龙混杂的电销机器人市场中,挑选出最放心的产品呢?

今天我们将从品牌、质量、技术、服务这四个维度教大家如何挑选出最心仪的AI电销机器人,小伙伴们赶紧get起来 ~

一.看品牌

电销机器人哪个好,电销机器人十大排行榜

无论选择什么产品,首先看的就是品牌。购买产品是一个痛苦的过程,比如买电脑,你会研究它是什么CPU、显卡、内存条、显示器,你会发现,没有一款电脑是完美的。但当你面前是一台苹果iMAC时,很少有人关心它是什么CPU、显卡等。这就是品牌的魔力,我们可以根据品牌的实力,推测出该公司的产品品质及服务。

在电销机器人品牌挑选中,可以从企业团队、发展速度、权威人士证言等几方面确定一个品牌在市场上的影响力以及它的硬实力和软实力。

01

企业团队

看这个公司的团队成员都来自哪里?一个靠谱的公司,首先是团队成员靠谱。比如人工智能语音外呼系统领航者千佰亿的研发团队来自IBM、盛大、摩根大通、中科院、剑桥等全球顶尖的公司和院校,拥有深厚的技术背景,为企业AI赋能提供强大支撑。

02

发展速度

武汉千佰亿科技有限公司成立两个月以来,公司已经发展到80人以上的规模,其在短短2个月内,开拓300余家客户。截止2018年9月,千百亿完成了武汉以及周边部分城市的销售布局,并有服务团队为客户提供高效的服务。

二.看质量

电销机器人哪个好,电销机器人十大排行榜

AI电销机器人作为一款软件产品,它看不见摸不着,对于选购者而言,想要判断其质量好坏可以按照软件质量国家标准GB-T8566–2001G,即以下特征来评价:功能性、可靠性、易用性、效率。

(以千佰亿为例,看如何挑选高品质电销机器人)

1.功能性 :电销机器人是否具备解决行业痛点的功能?

当前的电销行业在意向客户初步筛选方面普遍存在着效率低、时间长、重复工作多等诸多问题。那么电销机器人要帮助企业完成电话销售过程中初次筛选客户的需求,至少需要具备的功能有:

1.高效筛选意向客户:

(1)自动拨打:一键批量导入客户资料,一键启动多个拨打计划,无需人工重复操作。

(2)海量呼出:一条线路支持每天1000通电话呼出,支持多线路多计划同步执行,节省5个人力成本。

(3)自动语音转文字:将通话录音自动转化为文字,方便随时查看跟进。

(4)自动筛选:自动识别客户意向并准确分类,安排客户跟进优先级,以便快速达成交易。

(5)微信自动推送:每十分钟自动向绑定的微信推送潜在客户,并提醒及时跟进。

2.精准识别客户通话意图:

(1)支持多段打断:AI回复过程中客户可以随时打断,AI会暂停播放语音,保持对话正常进行,媲美真人体验。

(2)支持多轮互动:AI通过识别客户关键词,可重复调取指定语音回复,准确挖掘客户需求,完成多轮互动。

(3)支持指定引导:AI会根据客户当下的通话语境进行适当的话术引导,营造真实沟通环境。

3.自主调节拨打控制:

(1)自主设定拨打频次

(2)自主安排拨打时间

4.深度分析拨打数据:

大数据分析监控:全面记录监控通话数据,根据呼叫数据,接通率等直观判断存在的问题,提高工作效率,获得更精准结果。

5灵活切入不同场景:

依据行业自身特点,通过【话术内容自定义】定制不同阶段的客户维护话术,实现新客流量引入和老客跟进转化。

2.可靠性 :电销机器人可靠性如何?

比如智云呼云服务可靠性达到99.99%,其多地机房分布式部署,具有业界首创分布式跟踪系统,从而具备自动容灾转移能力,实现故障服务连续可靠。

3.易用性 :电销机器人在使用方面上,是否简单易操作?

— 系统界面是否洁净、直观、容易理解?

— 上手使用快不快?

— 是否提供用户手册?

— 是否提供FAQ?

— 是否可以保证原有数据的完整性和继承性?

— 客户数据可视化效果是否简单易读?

— 是否支持移动办公?

4.效 率 :电销机器人的使用效率如何?

  1. 单条线路话量:人工坐席一天电话饱和量约为200通;电销机器人每天800-1000通电话一键自动呼出,节省4到5倍人力成本。
  2. 并发量:电销机器人拨打的电话数量受每天通话时间所限制,所以决定拨打数量的关键在并发量,也就是多个机器人多计划同时执行,比如智云呼并发线路数5万/s以上,支持千万级呼叫量,云服务可靠性达到99.99%。

三.看技术

电销机器人哪个好,电销机器人十大排行榜

技术实力决定产品品质,证明一个电销机器人企业是否具备雄厚的技术研发实力,应该从其掌握的核心技术、具备的技术优势这几方面进行考量。(以千百亿为例)

01

核心技术

武汉千百亿科技致力于人工智能语音算法,掌握的核心技术包括语音识别系统、ASR、自然语音处理系统、NLP、客户营销管理系统、大数据分析系统和呼叫通讯管理系统。

02

技术优势

(1)识别性:语音识别与阿里、科大讯飞深度合作,识别率高达百分之98。

(2)安全性:通讯层采用TLS加密传输协议进行,MD5或SHA加密校验提高客户重要数据网络传输安全性。

(3)稳定性:多地数据中心同时提供服务,实现故障自动切换,保障服务稳定顺畅。

四.看服务

电销机器人哪个好,电销机器人十大排行榜

好产品和好服务缺一不可,选对产品的同时,一定不能忽视产品背后的团队能否提供优质的服务,好的服务应该从服务体系、售前指导、售后服务三方面进行综合考量。

服务体系

7*24小时客服体系

7*24小时技术服务体系

售前指导

用户手册

产品介绍

售后服务

系统使用培训

系统调试

问题处理

支持个性化定制

以上就是AI电销机器人产品挑选的详细攻略,希望能够给大家一些好的建议和帮助~

发表评论

您的电子邮箱地址不会被公开。 必填项已用*标注